소비자 피해 규정 광희패션몰에 오신걸 환영합니다.

본문 바로가기

소비자 피해 규정

소비자 피해 규정 HOME

"REQUITAL PROVISION"
소비자 피해 규정

소비자피해보상규정(재경부 고시)은 소비자와 사업자간의 피해보상에 대한 분쟁을 원활히 해결하기 위해 피해보상기준에 따라 정한 품목별 피해보상 기준입니다.

의복 피해유형

  • 봉제불량 및 원단불량

    제직불량, 세탁 후 변색, 탈색, 수축등의 불량 발생 시
    1. 수리
    2. 교환
    단계별조치

  • 부당표시 및 소재부적함

    단추, 지퍼, 심지불량 또는 사이즈 불량
    1. 수리
    2. 교환
    단계별조치

  • 부자재불량 및 치수불량

    미표시, 부당표시 및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 발생 시
    1. 수리
    2. 교환
    단계별조치

  • 치수변경 및 디자인/색상 불만

     
    1. 수리
    2. 교환
    단계별조치

공산품 피해유형

  • 봉제불량 및 원단불량

    봉제과정의 불량 발생과 접착불량으로 인한 물품 사고 발생 시
    1. 무상수리
    2. 교환
    단계별조치

  • 부염색불량 및 부자재불량

    염색 과정의 불량 및 부자재불량사고 발생 시
    1. 무상수리
    2. 교환
    단계별조치

  • 부자재불량 및 치수불량

     
    교환
    (제품 구입후 7일 이내로서 제품에 손상이 없는 경우)
     

  • 치수변경 및 디자인/색상 불만

     
    1. 무상수리
    2. 교환
    단계별조치