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"REQUITAL PROVISION"
소비자 피해 규정

소비자피해보상규정(재경부 고시)은 소비자와 사업자간의 피해보상에 대한 분쟁을 원활히 해결하기 위해
피해보상기준에 따라 정한 품목별 피해보상 기준입니다.

의복 피해유형

  • Case 1.
    봉제불량 및 원단불량
  • 제직불량, 세탁 후 변색,
    탈색, 수축등의 불량 발생 시
  • 1. 수리
    2. 교환
    단계별 조치
  • Case 2.
    부당표시 및 소재부적함
  • 단추, 지퍼, 심지불량 또는
    사이즈 불량
  • 1. 수리
    2. 교환
    단계별 조치
  • Case 3.
    부자재불량 및 치수불량
  • 미표시, 부당표시 및 소재구성
    부적합으로 인한 세탁사고 발생 시
  • 1. 수리
    2. 교환
    단계별 조치
  • Case 4.
    치수변경 및 디자인/색상 불만
  •  
     
  • 교환
    (제품 구입 후 7일 이내로서
    제품에 손상이 없는 경우)

공산품 피해유형

  • Case 1.
    봉제불량 및 원단불량
  • 봉제과정의 불량 발생과 접착
    불량으로 인한 물품 사고 발생 시
  • 1. 무상수리
    2. 교환
    단계별 조치
  • Case 2.
    부염색불량 및 부자재불량
  • 염색 과정의 불량 및 부자재불량
    사고 발생 시
  • 1. 무상수리
    2. 교환
    단계별 조치
  • Case 3.
    부자재불량 및 치수불량
  •  
     
  • 교환
    (제품 구입 후 7일 이내로서
    제품에 손상이 없는 경우)
  • Case 4.
    치수변경 및 디자인/색상 불만
  •  
     
  • 1. 무상수리
    2. 교환
    단계별 조치